it-solutions
business-graph
atip-and-1c-logos
team

Сопровождение

Завершение внедрения учетной системы — только первый шаг в её жизненном цикле. Учетная система — сложный механизм, который требует постоянной высококвалифицированной поддержки. При эксплуатации системы возникают новые запросы, расширяются и уточняются бизнес-процессы, выполняется оптимизация работы пользователей, добавляется новый функционал. Принципиально важно, чтобы поддержка системы выполнялась с тем же качеством, как и первичное внедрение — только это позволит вам в течение 5-7 лет эксплуатировать систему без существенных инвестиций или дорогостоящего и ресурсоёмкого, перехода на новую систему.

Только опытный, высококвалифицированный специалист правильно оценит, какие изменения как повлияют на эффективность, надежность и жизнеспособность системы на длительный период времени. В Западной Европе жизненный цикл учетной системы достигает 15-20 лет. Мы используем международный опыт, чтобы вы могли максимально долго эффективно использовать вашу систему.

Международным компаниям мы предоставляем особый, уникальный сервис — IT-аутсорсинг, позволяющий управлять вашей IT централизованно из любого места. Ваш персональный менеджер в России, на Украине или в Германии, координирует на Русском, Английском или Немецком языке все вопросы, связанные с вопросами внедрения и поддержки во всех ваших подразделениях в СНГ и/или Западной Европе.

Для поддержания уровня качества при сопровождении системы мы используем следующие приемы:

  • Тщательное документирование самой системы и всех ее изменений;
  • Опыт специалистов и консультантов, выполнявших первичное внедрение;
  • Разделение областей применения программного кода на область разработки, тестирования и эксплуатации;
  • Функциональное тестирование и тестирование производительности на копии реальных данных;
  • Контроль и управление процессом внесения изменений.

Если мы внедряем учетную систему, то рассматриваем сопровождение как неотъемлемую часть проекта в целом. Это означает использование проектных технологий при внесении изменений, использование высокого уровня квалификации специалистов при сопровождении проектов, обеспечение качества работ и управление процессом внесения изменений на том же уровне, что и менеджмент проекта в целом.

Доверяя сопровождение вашей учетной системы нам вы получаете гарантию надежной работы, качественной поддержки и длинного жизненного цикла системы.